Với phương châm “Chính Xác Từng Milimet – Chuẩn Xác Từng Mối Hàn”, Cơ khí Đông Sơn THC áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng (KCS) khắt khe trước khi xuất xưởng. Đối với mọi chi tiết phôi hoặc cụm kết cấu phát sinh lỗi kỹ thuật do quá trình chế tạo tại xưởng, chúng tôi cam kết gia công lại 100% miễn phí và xử lý bù hàng thần tốc, bảo toàn tối đa tiến độ thi công của quý khách hàng.
1. Tiêu Chuẩn Nghiệm Thu Chất Lượng Xuất Xưởng (KCS)
Sản phẩm kim loại tấm, chi tiết phôi và kết cấu gia công tại Đông Sơn THC được đối soát nghiệm thu căn cứ trên bản vẽ kỹ thuật đã được hai bên ký duyệt, áp dụng các tiêu chuẩn cơ khí chế tạo:
| Hạng mục gia công | Dung sai kỹ thuật cam kết | Tiêu chuẩn đánh giá KCS |
|---|---|---|
| Cắt Laser Fiber CNC | ±0.05 mm đến ±0.1 mm | Cạnh cắt vuông góc, sắc nét, không bavia, không khuyết tật cháy cạnh. |
| Chấn gấp định hình CNC | Góc chấn ±0.5°, kích thước ±0.2 mm | Theo tiêu chuẩn dung sai gia công kim loại tấm ISO 2768-m. |
| Tiện – Phay cơ khí CNC | Cấp chính xác IT7 – IT8 (±0.01 – ±0.02 mm) | Kiểm tra bằng thước panme điện tử, calip đo trục/lỗ chuẩn. |
| Hàn liên kết (TIG / MIG / Laser) | Mối hàn ngấu sâu, không rỗ khí | Làm sạch xỉ hàn, tẩy trắng điện hóa mối hàn inox, đánh bóng hairline đồng nhất. |
| Bề mặt hoàn thiện (Sơn/Mạ PVD) | Độ dày màng sơn 60 – 80 µm | Bề mặt mịn đều, không chảy sơn, không loang ố màu, độ bám dính cấp 0-1. |
2. Cam Kết Gia Công Lại 100% Miễn Phí & Đổi Trả Sản Phẩm
Cơ khí Đông Sơn THC cam kết thực hiện thu hồi, gia công lại mới hoàn toàn hoặc đổi trả 100% miễn phí khi sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:
- Sai lệch kích thước vượt ngưỡng dung sai: Chi tiết phôi cắt, chấn gấp hoặc gia công tiện/phay bị sai kích thước hình học so với bản vẽ thiết kế đã được phê duyệt.
- Sai mác vật tư cam kết: Cung cấp sai chủng loại vật liệu (ví dụ: giao inox SUS 201 thay vì inox SUS 304 / 316 theo hợp đồng, sai độ dày phôi tấm). Đông Sơn THC hỗ trợ chi phí kiểm định thành phần quang phổ tại Trung tâm Quatest 1 nếu phát sinh nghi ngại.
- Khuyết tật liên kết hàn: Mối hàn bị nứt chân chim, rỗ khí, không ngấu hoặc rò rỉ áp lực đối với các dòng bồn bể chứa công nghiệp, đường ống chịu áp lực.
- Biến dạng do nhiệt hoặc gia công lỗi: Phôi bị cong vênh, vặn xoắn quá giới hạn cho phép do ứng suất nhiệt trong quá trình cắt laser hoặc hàn xưởng.
- Bề mặt xử lý không đạt chuẩn: Lớp sơn tĩnh điện bị bong tróc, trầy xước sâu hoặc lớp mạ màu titan/PVD bị ố màu loang lổ trước khi bàn giao.
3. Quy Trình Tiếp Nhận & Cam Kết Tiến Độ Xử Lý (SLA)
Chúng tôi thấu hiểu rằng bất kỳ sự chậm trễ nào trong chế tạo cơ khí đều ảnh hưởng trực tiếp đến dây chuyền lắp ráp và tiến độ nghiệm thu công trình. Quy trình phản ứng nhanh tại Đông Sơn THC:
Tiếp Nhận Thông Tin
Tiếp nhận phản hồi khiếu nại qua Hotline/Zalo/Email kèm hình ảnh, video đo đạc thực tế tại hiện trường của đối tác.
Kỹ Sư Đến Hiện Trường
Cử kỹ sư KCS trực tiếp đến công trình/nhà máy đối tác trong vòng 24h (khu vực miền Bắc) để đo đạc và lập biên bản kỹ thuật.
Gia Công Bù Ưu Tiên
Kích hoạt lệnh sản xuất khẩn cấp bù hàng trong 48h – 72h tùy khối lượng, ưu tiên tối đa máy móc tại xưởng.
Miễn Phí Vận Chuyển
100% chi phí bốc xếp, vận chuyển thu hồi hàng lỗi và giao hàng bù mới do Đông Sơn THC tự chi trả toàn bộ.
4. Trường Hợp Miễn Trừ Trách Nhiệm Đổi Trả
Chính sách đổi trả miễn phí không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Khách hàng cung cấp bản vẽ thiết kế sai sót hoặc gửi văn bản thay đổi quy cách kỹ thuật sau khi phôi đã hoàn thành công đoạn cắt/chấn theo lệnh sản xuất cũ.
- Sản phẩm bị hư hại, móp méo, trầy xước do quá trình đối tác tự vận chuyển, nâng hạ sai kỹ thuật hoặc tự ý chỉnh sửa kết cấu tại công trình.
- Sản phẩm bị tác động bởi hóa chất ăn mòn cực đoan hoặc môi trường làm việc không đúng với công năng thiết kế ban đầu đã công bố.
Bộ phận Kỹ thuật & Hỗ trợ Khách hàng B2B
Quý khách hàng, chủ đầu tư hoặc nhà thầu cần tư vấn chi tiết về điều khoản hợp đồng, ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) hoặc kiểm tra tiến độ gia công, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: